Política de Privacidade

A Fátima Sofia Silva, Unipessoal Lda, com sede em Rua Dr. Augusto Ferreira da Cunha, 4800-039 Guimarães, NIF 514 731 656, doravante referida como “Natural Arte”, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores das suas plataformas, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Responsabilidade pelo Tratamento dos Dados Pessoais

A Natural Arte é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais que são obtidos através de todas as plataformas e dos dados obtidos diretamente com os clientes, nas lojas e nos websites geridos pela Natural Arte.

2. Situações em que Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados pela Natural Arte nos seguintes casos:

• Contacto direto: Quando nos contata diretamente, seja através do nosso website ou outros serviços disponíveis, expressando interesse em nossos produtos, serviços ou para tirar dúvidas.

• Compra de produtos ou serviços: Quando adquire produtos ou serviços diretamente.

• Participação em campanhas de marketing: Caso responda a campanhas de marketing direto, por exemplo, através do preenchimento dos seus dados no website e consentindo expressamente no tratamento dos dados para esse fim.

3. Tipos de Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher diversos tipos de dados pessoais, incluindo:

• Dados de contacto: Nome, morada, número de telefone e endereço de email.

• Preferências do consumidor: Informações sobre as suas preferências e hábitos de consumo.

• Outros dados pessoais: Dados como data de aniversário ou outras informações fornecidas por si.

• Utilização de sites e comunicações: Informações sobre a forma como utiliza o website, incluindo se abriu ou reencaminhou as nossas mensagens obtidas através de cookies ou outras tecnologias de rastreamento.

• Dados de transações ou interações: Informações sobre compras de produtos ou serviços, e interações com o serviço de atendimento ao cliente.

4. Finalidades e Fundamento para o Tratamento dos Dados

Os seus dados pessoais serão tratados pela Natural Arte para os seguintes fins:

• Execução de contratos: Para a venda de produtos ou prestação de serviços.

• Cumprimento de obrigações legais: Para cumprimento das obrigações fiscais, contabilísticas e outras impostas pela legislação aplicável.

• Comunicações promocionais: Para o envio de comunicações promocionais, marketing, brindes ou convites, com base no seu consentimento.

• Perfilagem e estudos de mercado: Para criação de perfis individuais e estudos de mercado, mediante o seu consentimento.

5. Transferência de Dados para Terceiros

Os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais da Natural Arte.

6. Duração de Conservação dos Dados Pessoais

Nos termos do artigo 17º do RGPD, conservamos os seus dados apenas durante o período estritamente necessário para as respetivas finalidades de tratamento:

• Execução de contratos: Dados relacionados a contratos são mantidos durante a vigência do contrato e por até 10 anos após o seu término, conforme exigido por obrigações legais.

• Comunicações promocionais: Dados tratados para comunicações promocionais são mantidos até que retire o seu consentimento.

7. Segurança dos Dados

Os seus dados pessoais podem ser acedidos pelos nossos fornecedores ou prestadores de serviços quando necessário para cumprir as obrigações legais ou contratuais.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Como titular dos dados, o utilizador tem o direito de:

• Aceder: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

• Retificar: Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

• Apagar: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, em certas circunstâncias.

• Limitar o tratamento: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.

• Opor-se ao tratamento: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos.

• Portabilidade: Receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso comum.

• Retirar consentimento: Retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Se desejar exercer algum destes direitos ou tiver dúvidas sobre a utilização dos seus dados, pode contactar-nos através do e-mail: geral@naturalarte.pt. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo.

9. Garantias e Observações

O titular dos dados garante que os dados fornecidos à Natural Arte são corretos e atualizados, assumindo a responsabilidade por qualquer erro ou omissão. É importante lembrar que dados pessoais divulgados em plataformas públicas, como redes sociais, podem ser visualizados e utilizados por terceiros. A Natural Arte não monitora nem lê comunicações pessoais publicadas em páginas web dos seus clientes.

10. Política de Cookies

Quando visita o nosso website, utilizamos cookies para melhorar a sua experiência online, facilitar o acesso e personalizar o conteúdo. Também recolhemos informações técnicas sobre o seu dispositivo, como o IP, sistema operativo e tipo de navegador, para melhorar a qualidade da visita. Pode gerir e excluir cookies nas configurações do seu navegador.

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• Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento eficaz do website, não podem ser desativados. Sem estes cookies, os serviços que lhe sãodisponibilizados no site não podem ser prestados. Estes cookies não recolhem informação sobre si que possa ser utilizada para marketing.

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